Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của wem88. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Những Điểm Cốt Lõi Cần Nắm
Dưới đây là tóm tắt các nhóm điều khoản quan trọng nhất. Bạn phải đọc toàn văn bản pháp lý bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ wem88.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và không thuộc danh sách bị cấm. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại wem88.
Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản mang tên chính chủ. wem88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của hệ thống. Vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. wem88 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của wem88 trước. Quyết định cuối cùng của wem88 có giá trị ràng buộc.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và wem88 ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wem88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang nghĩa được quy định cụ thể như dưới đây:
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của wem88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Giới hạn độ tuổi: wem88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wem88. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
Để trở thành thành viên chính thức của wem88, Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản theo hướng dẫn trên nền tảng. Thông tin bắt buộc bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên thật, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ.
wem88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:
Trong thời gian chờ xác minh, wem88 có quyền tạm giữ các lệnh rút tiền đang chờ xử lý. Tài khoản không qua được xác minh danh tính có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. wem88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động đó.
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản wem88 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ngân hàng nội địa và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản mang đúng tên chủ sở hữu tài khoản wem88. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. wem88 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu:
Cam kết thanh toán: wem88 cam kết xử lý mọi lệnh rút tiền hợp lệ một cách trung thực và kịp thời. Chúng tôi không giữ lại tiền của người dùng trái với quy định trong Điều khoản này.
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng wem88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ, 100.000 VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng wem88 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hay sửa đổi.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại wem88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trò chơi trực tiếp. Quyết định của wem88 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc sự cố phần mềm, wem88 có quyền hủy bỏ tất cả các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Mọi khoản tiền thắng phát sinh từ các lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được công nhận và có thể bị thu hồi.
Các chương trình khuyến mãi của wem88 được thiết kế nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi và không phải là một nguồn thu nhập hay phương tiện đầu tư. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng khi áp dụng.
Tất cả các khoản thưởng khuyến mãi nhận được phải được đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thắng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi chọn nhận khuyến mãi.
wem88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hợp tác với người dùng khác để trục lợi khuyến mãi, hoặc đặt cược đối nghịch để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ khoản thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Lưu ý: wem88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của wem88 trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của wem88:
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả ngay lập tức bao gồm: đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và khoản thắng, và/hoặc trình báo cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
wem88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong chính sách đó.
wem88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, wem88 không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng cộng tối đa của wem88 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản wem88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản có thể bị mất sau một khoảng thời gian nhất định theo quy định nội bộ.
wem88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và wem88, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:
Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
Liên hệ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng wem88 hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7). Bạn có thể liên hệ qua Live Chat trên website, Telegram @wem88support hoặc email [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.
wem88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.
Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của wem88 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, wem88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.